物流状态查询详情指导

葡萄发表于:2017年04月11日 14:02:46更新于:2017年04月11日 14:17:35

Tips:

请在超级店长内对订单进行发货操作,才会跟踪到物流状态信息。

系统会实时自动的更新物流状态信息。


一、关于物流状态的说明

超级店长对物流进行划分,共有10种状态:

1.查询中:新增包裹正在查询中,请等待!

2.运输途中:包裹正从发件国运往目的国

3.到达待取:包裹正在派送中或已到达当地收发点,你可以继续派送或收件。

4.成功签收:包裹已成功妥投。

5.投递失败:快递员尝试过投递但失败

6.可能异常:包裹出现异常,发生这种情况可能是:包裹已退回寄件人,清关失败,包裹已丢失或损坏等。

7.运输过久:包裹很长一段时间显示在运输途中,一直没有派送结果。

8.查询不到:包裹目前查询不到。

9.无法查询:未在超级店长发货的单号,无法跟踪物流信息,请在超级店长发货。

10.待查询:新增包裹等待查询

二、如何查询物流状态

1.请在超级店长内对订单完成发货处理,不知道发何发货?请查看关于订单处理的操作说明:http://help.superseller.cn/hc/kb/article/198394/

2.订单完成发货后,会在已发货包裹中形成一条记录,物流方式、跟踪号、物流状态、物流最新信息统统一目了然。


3.如需查看完整的物流信息,鼠标移入最新物流信息,即可查看完整的物流信息详情。


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