2017wish春季卖家峰会摘记解析
2017wish春季卖家峰会摘记
文章转载自【麦言社区原创】
1:买家申请退款,会推出一个部分退款的功能,现在在内测,暂未开放全部卖家。
2:wish会推出productboost工具。现已经内测2批用户,销售数据涨幅大,对于新品会很快速的获得曝光, 对于已经销售的产品得不错的产品,排名会更加靠前,通过内测用户数据,销售大约可以提升50%左右。productboost工具可以帮助用户更好的进行产品推广,会排在推送页面的前端,帮助每个不同的卖家找到适合的买家群体。加入的条件:只有诚信店铺的产品才有机会加入productboost。
如何使用:首先对1000个商品去进行竞价,活动每周进行更新。productboost工具收费以及活动费用与结款周期保持一致,可以在后台看到所有产品的推广数据。但并不保证,提交了productboost的每一个产品都会进行推送。wish移动端的消费成3倍的疯涨,一定要努力成为诚信的店铺,平台优势会很大
物流解析
wish邮:经济稳定
中邮小包目前覆盖10个城市,面对北上广深,开启提前放款的政策。90天放款
欧洲小包比较稳定,退款比例低于百分之2
(新的物流渠道)wish达:更高的时效标准,30-45的放款周期,通过测试最快能15天放款
跟踪节点全 下单速度快 时效有保障 更快的放款速度 全程配保险 更低的价格
因物流问题引起的买家退款,可进行赔付,优先通关
wish海外仓:有政策优势:提升3倍的流量
物流时效的调整提高至8天
尽快的审核,额外的返利5%,付费的流量(有额外的政策补贴)
wish新政发布,请期待:
如何提高转化率。提高销量
1:使用可以妥投的物流,可以大大的提高销量,降低一半以上的产品退款率
美国,法国,英国,德国 ,交易达到10美金的订单,必须使用有妥投的物流
2:wish星仓储海外仓
有政策优势:提升3倍的流量
物流时效的调整提高至8天
尽快的审核,额外的返利,付费的流量(有额外的政策补贴)
3:星金融:最快可实现当日放款(p卡=payoneer)
最快放款,80%存量的订单,最高达1000W,最低日息万25
4:4月份开始,可以实时在wish后台与wish的商户运营客服代表进行沟通
全球易购老吴分享wish海外仓WE:
优势:
1:大势所需(移动端的消费疯涨3倍)
2:流量红利(提高3倍流量,额外的返利5%)
3:物流时效提升调整
痛点:
1:滞销:跟随+预测,多渠道选择
2:超卖:紧急下架,国内快补(通过预测销量)
3:退货(质量不过关,或者其他原因被退回或销毁):流程把控,预防欺诈
海外仓策略
1:扩充自己的品类,丰富sku得多样性
2:价格机制应变
3:做好库存的动销以及预判好安全库存
4:进行数据归纳和分析,预测销量的趋势
5:避免违背平台规则
6:注意分散风险(注重全品类,多渠道)
7:比较产品优势
8:品牌化,本地化:会涉及到运营,采购,销售,客户服务体验。
wish技术研发负责人分享
1:基础设施:注册的用户3.4亿,每天超过50万的新增注册用户
2:相关性:基于大数据进行推送
(1)用户的相关性:年龄,职业,喜好,行为,手机
(2)产品之前的相关性
(3)产品与用户之间的相关性
关键点:用户行为习惯:浏览次数,网页停留时间,支付等待时间,浏览下单数据
动态tags还没上线,上线后tags不是推送的主要因素,数值转换为推送概率
3:产品:主推是移动端的产品,安卓是50%,苹果40% ,web端缩减到了10%
增强搜索功能:1:是系统的推送 2:买家常用关键词
明星卖家圆桌会议分享
出单难的要点:
避免同质化产品,运营为重,基础扎实(产品是根本+物流)
跟紧wish的政策,抓住机会点,走在wish的政策前端,有晋升的空间