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各大出口电商平台推出的物流新花样

       

       物流对于电商而言,承载着太多的成败得失。消费者得益于送货上门的方便,但也常常会因此与卖家产生难解的争端。很多卖家曾遇到过因发货问题引起的投诉差评、退换货、曝光率受损等负面影响。物流服务的好坏影响着顾客购买体验,以及商户的海外竞争力。

 

       受制于地理因素,物流环节是出口电商最大的痛点与准入门槛。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等问题成为发展瓶颈。大多数在线交易中,产品销售产生的利润很少,大量附加利润是从商品的运输和交付中获得。如今跨境电商的竞争不仅限于价格竞争,整体服务水平的高低已经成为致胜的关键。于是,各大平台相继发力物流支持,意图抢占跨境电商交易上风。

 

一、亚马逊

 

       亚马逊在提升平台服务上下的功夫很深,物流更是其不可忽视的一环。据猜测,Amazon将很快通过“龙舟”项目,打造为全球运输和物流专家。该策略可以显著提高利润率,从而实现成本节约,为中小制造企业开通便利通道,让亚马逊成为中国企业通往西方的门户。

 

       据透露,该项目已经启动,亚马逊已经开始租赁飞机,并注册了一家海运预订公司。亚马逊可能将从最基础的地方开始,打造自己的物流服务,通过实现订购、运输和交付过程的自动化来颠覆市场。

 

二、eBay

 

       近年来,eBay在中国持续升级跨境电商的物流基础,计划在2016年推动物流伙伴开发通往墨西哥、巴西、智利等国家的物流线路,以及通往法国、意大利、西班牙的国际经济型物流服务。同时,eBay还会推动物流伙伴在更多国家推出海外仓,海外仓的布局让大件商品的出口量明显上升。

 

       按照eBay最近的物流政策,海外仓的交易将纳入考量范围。新政策要求所有投递到美国的单价超过五美金的物品,无论是直邮发货或者海外仓发货,卖家必须使用符合要求的服务。同时,eBay也强调卖家上传的物流跟踪号必须是真实、有效,可点对点跟踪。

 

       从2016年6月2日开始,eBay将实施新的评估标准,同时更新买家体验报告中相关模块的内容和界面展示。针对6月前两周的评估结果,对于未达标的卖家,eBay将会发送预警邮件到卖家注册邮箱,从2016年6月12日开始,eBay会正式对未达标的卖家采取不同程度的销售限制。

 

三、速卖通

 

       速卖通的物流升级也在加紧进行中。27日,速卖通发布物流升级政策公告,推荐卖家使用时效更快、物流信息全程可跟踪的标准类、快速类物流,允许使用线上经济类物流,禁止使用无挂号平邮的线下经济类物流。2016年07月01日(美国太平洋时间)开始支付成功的订单,需要按照新的物流方案政策发货。卖家需根据物流政策及时调整运费模板设置,升级发货物流渠道。

 

       据行业人士分析,物流已经成为跨境电商行业的下一个竞争点,得物流者得天下,失物流者失人心,也难怪各方势力如此重视。


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